Sisällysluettelo
- Laaja Pelikirjasto ja Pelintarjoajat
- Nopeat Maksumenetelmät ja myös Nostot
- Bonusjärjestelmä ja myös Kanta-asiakasohjelma
- Tuki ja Yhteystiedot
- Toimilupa ja myös Pelaajasuoja
Laaja Pelitarjonta ja Kehittäjät
Olemme yhdessä luoneet pelivalikoiman, joka selkeästi palvelee niin konkareiden että vasta-alkajien asiakkaiden tarpeisiin. Alustamme löytyy yli 3000 erilaista peliä, mitkä on jaettu ymmärrettäviin kategorioihin pelaamisen helpottamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu alan huippuisia tuottajia, mikä varmistaa korkeatasoisen pelikokemuksen jokaisen pelisessiolla.
Kasinollamme Ruhtinas Suomi keskitymme tarjoamaan erityisiä pelikokemuksia, jotka yhdistävät huvin ja myös vastuullisen pelaamisen. Tarjontamme uudistuu joka viikko tuoreilla uutuuksilla, siksi käyttäjämme voivat nauttia aina viimeisintä sisältöä pelattavakseen. Varsinkin suomalaiset pelaajat arvostavat siitä tosiasiasta, kun kaikki pelit on muutettu suomen kieliseksi ja maksuliikenne toimii euromääräisinä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Toiminnot
Pelialustan helppokäyttöisyys on kasinolle ensisijainen prioriteetti. Sivustomme pyörii ongelmitta jokaisella laitteilla, ja myös mobiilialusta on täysin säädetty varsinkin mobiilille. Käyttäjämme pystyvät määrittelemään rajoituksia, valvoa pelitietojaan ja myös ohjata käyttäjätiliään vaivattomasti käyttäjäpaneelin avulla. Toteutimme sivustollemme monipuolisen hakutyökalun, joka helposti paikantaa pelin nimellä, teeman mukaan tai kehittäjän mukaan sekunneissa.
- Kokeilutila saatavilla lähes suurimmassa osassa peleissä ilman rekisteröitymistä
- Suosikkilista henkilökohtaisten nimikkeiden säilyttämiseen
- Pelihistorian katselu ja kierrosten tarkistusmahdollisuus
- Automaattinen pelijakson ajastin turvan lisäämiseksi
- Turnaukset ja myös mestaruudet viikoittain muuttuvin palkinnoin
Nopeat Maksumenetelmät ja myös Rahansiirrot
Maksuliikenteen helppous tulee olla tärkeä elementti palveluamme. Varmistamme laajan kirjon turvallisia maksumenetelmiä, jotka ovat räätälöity suomalaisille käyttäjille. Maksut käsitellään hetkessä, sekä kotiutukset tavoitteemme on toteuttamaan jatkuvasti alle 24 tunnin sisällä. Jokainen rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä on samanlainen kuin pankkien turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Suora siirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Rajoitukseton |
| Visa-kortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Heti / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Rahaliikenne
Emme peri maksuja rahansiirrosta tai lainkaan rahansiirroista. Minimitalletussumma sivustollamme on ainoastaan 10 €, sekä pienin nosto on 20 €. Täysin koko transaktiot rekisteröityvät välittömästi profiiliisi, ja pystyt tarkastelemaan historiaasi koska hyvänsä. Käytämme ankarat KYC-prosessit (Know Your Customer) talousrikosten estämiseksi sekä alaikäisten pelaamisen torjumiseksi.
Bonusjärjestelmä sekä Palkkiojärjestelmä
Bonustarjontamme on huolellisesti rakennettu palkitsemaan niin uusia kuin kanta-asiakkaita asiakkaitamme tasapuolisesti ja myös avoimesti. Täysin kaikki bonukset annetaan ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka on huolellisesti avattu ymmärrettävästi bonus-sivun alasivulla. Välitön bonusmäärä tulee esiin käyttäjätilillä talletuksen suorittamisen jälkeen, ja kierrätyksen progressiota pystyt valvomaan reaaliajassa.
- Tervetulotarjous uusille pelaajille: talletuskampanja 3:lle alkuun talletustoimelle
- Viikoittaiset reload-kampanjat toimiville käyttäjille
- Cashback-ohjelma, joka hyvittää 10% negatiivisista tuloksista joka ikinen viikon alussa
- VIP-status neljällä eri porralla: Bronze, Hopea, Gold ja Platina
- Syntymäpäivälahja henkilökohtaisella yllätyksellä
Kierrätysvelvoitteet sekä Säännökset
Toteutamme selkeää bonuspolitiikkaa, missä bonusrahan kierrätysvaatimus on 35-kerroin. Se käytännössä tarkoittaa, kun 100 euron bonustalletus kanssa kierrätyssumma muodostuu 3500 €. Jokainen panostukseen kelpaavat nimikkeet on ilmoitettu bonusehtojen kohdassa, ja lisäksi erilaiset luokat laskevat erillaisin prosenttipistein bonuskierrätykseen. Hedelmäpelit laskevat 100%, klassikkopelit 10% ja live-pelit liikkuvat 5-20% välillä.
Asiakastuki sekä Yhteydenottotavat
Asiakastukemme on aina saavutettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden läpi jokaisena päivänä. Tukitiimimme koostuu osaavista kasinoalan osaajista, jotka kaikki tietävät pelaamisen todellisen kysymykset ja myös osaavat auttaa nopeasti. Reaktioaikamme live-chatissä on keskimäärin keskimäärin vain pari minuuttia, sekä sähköposteihin vastaamme tavallisesti 4 tunnin sisällä.
- Live-keskustelu suomen kielellä 24/7
- Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-sivusto tavallisimpiin kysymyksiin
- Videopuhelutuki VIP-pelaajille
- Takaisinsoittopyyntö ruuhka- hetkinä
Pelilisenssi sekä Pelaajaturvallisuus
Alustamme operoi Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman luotettavimmista pelilisenssejä myöntävistä organisaatioista, ja lisäksi tämän tarkkailu takaa tasapuolisen pelaamisen ja myös käyttäjien rahojen suojauksen. Sitä paitsi toteutamme Suomen lainsäädännöllisiä kuluttajansuojalakeja ja myös verosääntöjä.
Turvallinen Pelaaminen
Olemme vahvasti sitoutuneet vahvistamaan vastuullista pelikulttuuria kaikissa palvelussa. Tarjoamme pelaajillemme toimintoja pelitoiminnan hallintaan, kuten vaikkapa maksimitalletukset, tappiorajat, aikatasotin ja self-exclusion. Yhteistyössä Peluuri-säätiön mukana annamme avustusta asiakkaille, jotka huomaavat pelaamisen kehittyvän ongelmaksi. Täysin kaikki tukihenkilömme on valmennettu löytämään ongelmapelaamisen indikaattoreita ja myös opastamaan asiakkaita tarpeen mukaan asianmukaiseen hoitoon.
Alustaemme havaitsee automaattisesti epätavallisen pelitoiminnan ja kykenee rajoittaa pelaajan tilillä suoritettavia toimia suojelutarkoituksessa. Tämä eteenpäin katsova toimintatapa tulee olemaan osa vastuullista pelialustan toimintaamme ja käyttäjien terveyden turvaamista pitkällä aikavälillä.